Jaringan Tak Stabil, Telkomsel Dituntut Tingkatkan Pelayanan

HALTENG, HM – Pelanggan Telkomsel di Kabupaten Halmahera Tengah Provinsi Maluku Utara kembali resah dengan gangguan jaringan setiap saat. Gangguan jaringan Telkomsel terjadi setiap hari dan sangat merugikan pelanggan.

Gangguan jaringan internet di Halteng sering bermasalah. Akses internet lambat dan sering gagal. “Ada yang tahu apa penyebab jaringan Telkomsel tidak bisa dipakai buka internet dan telepon,” ujar Opan pelanggan Telkomsel di Kecamatan Weda Selatan Sabtu, (23/7/2022) siang tadi.

Keluhan yang sama juga disampaikan pelanggan lainnya, Rusli. Dia mengatakan setiap hari jaringan Telkomsel mengalami gangguan. Ini bukan kali pertama terjadi, namun sudah berulang kali. “Selaku pelanggan, kami berharap Telkomsel harus dan wajib meningkatkan pelayanan mereka,” pintahnya.

Akibat gangguan jaringan ini, banyak pelanggan yang merasa dirugikan, seperti pedagang online, bisnis jual beli pulsa, dan sektor lainnya yang pekerjaan mereka tergantung pada jaringan internet. Iwan juga meminta pihak Telkomsel, mengoptimalkan tower mereka yang ada di Desa Loleo Kecamatan Weda Selatan bahkan sampai jaringan di kota Weda karena sering mengalami gangguan.

“Kalau mati listrik sinyal pun langsung hilang, sementara di daerah lain sinyal masih normal. Dari pada menyebabkan gangguan, lebih baik digantikan dengan jaringan lain saja,” tuntasnya. (Ode)